1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile HIPE internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: GUAVA DIŞ TİCARET A.Ş.
Marka: HIPE
E-posta: shop.hipewrld@gmail.com
Vergi Dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
Vergi No: 4110970329
ALICI
ALICI’nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve teslimat adresi, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın HIPE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün markası, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı, siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya gösterilen bilgilerden oluşur.
3. SATIŞLARIN KESİNLİĞİ VE İADE POLİTİKASI
HIPE’ın ticari satış politikası gereğince, kanunen zorunlu haller dışında gönüllü iade ve para iadesi kabul edilmemektedir. Gerçekleştirilen satışlar kesindir.
ALICI, sipariş vermeden önce satın alacağı ürünün açıklamalarını, beden ve ölçü bilgilerini, rengini, materyalini ve diğer temel özelliklerini incelemekle sorumludur.
Ürünün ALICI’nın kişisel beklentilerine veya zevkine uygun bulunmaması, satın alma kararından vazgeçilmesi, yanlış beden veya renk tercih edilmesi gibi nedenlerle HIPE, kanunen tanınan hakların dışında ayrıca gönüllü bir iade veya para iadesi hakkı sunmamaktadır.
Bu madde, tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan cayma hakkını ve ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
HIPE, Türkiye’deki yerel markalara ve yurt dışındaki markalara ait ürünleri satışa sunabilir.
ALICI, satın aldığı ürünün temel özelliklerini ve ürün sayfasında belirtilen bilgileri sipariş vermeden önce incelemekle yükümlüdür.
Elektronik cihazların ekran ayarlarından kaynaklanan makul renk tonu farklılıkları tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Ürünlerin beden kalıpları markalara göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle ALICI’nın ürün sayfasında mevcut olması halinde beden ve ölçü bilgilerini kontrol etmesi tavsiye edilir.
5. FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde belirtilen fiyattır. Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir.
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
6. TESLİMAT VE KARGO
Türkiye’de stokta bulunan yerel marka ürünleri ile Türkiye stokunda bulunan yabancı marka ürünleri, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yurt dışından tedarik edilen veya sipariş üzerine temin edilen ürünler, aksi belirtilmedikçe en geç 14 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ALICI’ya aittir. 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
Siparişlerin teslimatı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen azami teslim sürelerini aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
7. CAYMA HAKKI
ALICI’nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği ve yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkına tabi olan mesafeli satışlarda, ALICI kanunen tanınan cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde bildirimin yasal süre içerisinde shop.hipewrld@gmail.com adresine iletilmesi gerekmektedir.
HIPE, kanunen zorunlu olan cayma hakkının kapsamı dışında müşterilerine ayrıca gönüllü, koşulsuz veya süresi uzatılmış bir iade ve para iadesi hakkı sunmamaktadır.
Kanuni cayma hakkının kullanılması halinde iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki emredici mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya standart satıştan farklı şekilde özel olarak üretilen ürünlerde, ilgili mevzuattaki şartların bulunması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bir ürünün yalnızca sınırlı sayıda üretilmiş, indirimli, kampanyalı, son stok veya yurt dışından tedarik edilmiş olması, tek başına tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
9. İADE EDİLEN ÜRÜNLER VE DEĞER KAYBI
Kanuni cayma hakkı kapsamında HIPE’a gönderilen ürünler teslim alındıktan sonra kontrol edilir.
ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve kendisine uygunluğunu değerlendirmek için gerekli olan ölçüde incelemelidir.
Ürünün olağan inceleme sınırlarının ötesinde kullanılması nedeniyle meydana gelen gerçek değer kayıpları yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Bu kapsamda üründe;
- kullanım veya yıkama izi,
- leke veya makyaj izi,
- parfüm, ter, sigara veya benzeri kalıcı koku,
- deformasyon veya fiziksel hasar,
- tüketicinin kullanımından kaynaklanan yeniden satış değerinde azalma
bulunması halinde ürünün durumu kayıt altına alınabilir ve oluşan gerçek değer kaybı bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanabilir.
Bu durumlar, kanunen mevcut bir cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.
10. DEĞİŞİM
HIPE, kanuni cayma ve ayıplı mal hakları dışında kalan durumlarda, gönüllü değişim taleplerini kendi değişim politikası ve stok durumu çerçevesinde değerlendirme hakkına sahiptir.
Talep edilen beden, renk veya ürünün stokta bulunmaması halinde HIPE, kanunen zorunlu olmadığı ölçüde alternatif ürün temin etmekle yükümlü değildir.
11. AYIPLI, KUSURLU VE YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
ALICI’nın ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin kanuni hakları saklıdır.
Bu durumlara ilişkin talepler shop.hipewrld@gmail.com adresine iletilebilir.
HIPE’ın kanunen zorunlu haller dışında gönüllü iade kabul etmemesi ve satışların kesin olması yönündeki ticari politikası, tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici kanuni haklarını sınırlandırmaz.
12. YURT DIŞINDAN TEDARİK EDİLEN ÜRÜNLER
HIPE üzerinden satışa sunulan bazı ürünler sipariş sonrasında yurt dışından tedarik edilebilir.
Ürün sayfasında bu durumun belirtilmesi halinde ALICI, ürünün yurt dışından tedarik edileceğini ve teslimat süresinin buna göre farklılık gösterebileceğini kabul eder.
Bir ürünün yurt dışından tedarik edilmesi tek başına kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
13. SİPARİŞİN İPTALİ VE TEDARİK EDİLEMEMESİ
Sipariş edilen ürünün stok veya tedarik kaynaklı nedenlerle temin edilememesi halinde ALICI bilgilendirilir ve ödenmiş olan bedel yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.
HIPE, açık fiyat hataları veya teknik sistem hataları bakımından yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını saklı tutar.
14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
HIPE’a ait marka, logo, özgün tasarım, metin ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
HIPE üzerinden satışa sunulan üçüncü taraf markalara ait marka, logo ve diğer fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI’nın yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
16. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
SATICI: GUAVA DIŞ TİCARET A.Ş. / HIPE
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen kişi
SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi